Spedizione, resi e garanzia

Spedizioni e resi

Spedizione del pacco

Di norma i pacchi vengono spediti tramite corriere entro 48 ore dalla ricezione del pagamento.

Verranno applicati i seguenti costi di spedizione:

Spagna (Penisola): 6,50 € piccoli pacchi con riferimento "ORT". 10€ per gli altri casi. A partire da 200€ la spedizione è gratuita
Spagna (Isole Baleari): 16 € (prezzo offerto in piccole quantità di prodotti con riferimento "ORT-") / 10 € (in altri casi di confezioni piccole) / 50 € (in confezioni grandi)
Spagna (Isole Canarie): 50€ (prezzo per 1 pacchetto) / 100€ (in tutti gli altri casi)
Spagna (Ceuta e Melilla): 20€
Portogallo: 15,50€
Europa (Francia, Italia, Germania e Regno Unito): 13 € (prezzo offerto in piccole quantità di prodotti con riferimento "ORT-") / 21,01 € (per prodotti di medie dimensioni) e 30 € in tutti gli altri casi.

I tempi di consegna dal momento della spedizione dell'ordine sono indicati di seguito

Penisola (spedizione economica): 1-7 giorni lavorativi
Penisola (spedizione veloce): 1-3 giorni lavorativi
Isole Baleari: 1-7 giorni lavorativi
Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 1-7 giorni lavorativi
Altri paesi europei: 5-10 giorni lavorativi

I prodotti offerti sul sito verranno spediti solo in Europa. Non verranno effettuate spedizioni al di fuori dell'area di consegna menzionata.

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali. Le spese di gestione hanno un prezzo fisso, mentre le spese di trasporto possono variare in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli nello stesso ordine. Non possiamo combinare due ordini diversi e le spese di spedizione verranno applicate a ciascun ordine individualmente. Non siamo responsabili per eventuali danni al pacco dopo la spedizione, ma facciamo del nostro meglio per proteggere tutti gli oggetti fragili. Le scatole sono grandi e i tuoi oggetti saranno ben protetti.

Garanzia

Il materiale venduto da Percuforum.com ha un periodo di garanzia di tre anni, come stabilito dalla Legge RD 7/2021, del 27 aprile, sebbene siano esclusi da questa garanzia danni, rotture e/o malfunzionamenti degli articoli e dei prodotti che sono stati sottoposti ad un uso irregolare o improprio, o che per il modo in cui vengono utilizzati sono stati sottoposti a carichi di lavoro eccessivi: bacchette rotte a causa di colpi forti e ripetuti contro un cerchio metallo, piatti incrinati dopo essere stati colpiti con forza sul bordo, coperchi dei cassetti di flamenco che si abbassano a causa del peso, ecc.

Per avanzare qualsiasi reclamo è indispensabile conservare la fattura di acquisto per poter accedere alla garanzia. Ti consigliamo, quando ricevi il tuo ordine, di controllare attentamente la scatola di imballaggio e di annotare sulla ricevuta di consegna dell'agenzia di trasporti qualsiasi anomalia, deformità, ammaccatura o rottura che vedi nella scatola. Il periodo di reclamo stabilito dalle agenzie di trasporto è di 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Trascorso tale termine non sarà più possibile avanzare alcun reclamo per incidenti di trasporto. Questo periodo di 24 ore si riferisce esclusivamente ai reclami di trasporto; non pregiudica in nessun caso il periodo di garanzia legale di due anni.

Ricorda che le spedizioni sono sempre assicurate contro eventuali smarrimenti o deterioramenti entro le prime 24 ore dal ricevimento della merce.

Per gli articoli nuovi viene concesso un periodo di garanzia di 24 mesi secondo le disposizioni di legge vigenti.

Sono esclusi dalla garanzia difetti o danni attribuibili a trattamento negligente o improprio o a montaggio improprio o all'uso di accessori non idonei o a modifiche delle parti originali da parte del cliente.

La garanzia non si estende inoltre all'usura.

Se il cliente accetta la merce o l'oggetto dell'ordine conoscendo un difetto, tale difetto sarà escluso dalla garanzia.

Ritorni

Diritto di recesso per consumatori e utenti

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti secondo la Legge 3/2014. Se la colpa della personalizzazione è nostra, ovviamente sarà possibile il reso e la sostituzione del prodotto personalizzato.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci:

Percuforum (Attenzione di PERCUFORUM SL

Indirizzo: Portale Fuente Nueva Street 3 1 piano 1B. Parla (Madrid) CP:28981. Spagna

E-mail: info@percuforum.com

Numero di telefono di contatto: +34 633 332 068

Orari di apertura: dalle 9:00 alle 19:00

Codice Fiscale: B13715487

Hai anche la possibilità di compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile attraverso il nostro sito web.http://www.percuforum.com/formulario_desistimiento.pdf. Se utilizzi questa opzione, ti informeremo senza ritardo su un supporto durevole (ad esempio, tramite posta elettronica) della ricezione di detto recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna meno costoso ordinario che offriamo) senza alcuna ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Devi restituirci o consegnarci la merce direttamente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto.

Il termine si considererà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza di detto termine;

È necessario assumersi il costo diretto della restituzione della merce.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applicherà ai contratti che hanno ad oggetto la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

Modello modulo di recesso

(Devi compilare ed inviare il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

– All'attenzione di

Percuforo

Indirizzo: Calle Fuentenueva 3 portale 1. Piano 1B. Parla (Madrid) CP:28981. Spagna

E-mail: info@percuforum.com

Numero di telefono di contatto: +34 633 332 068

Con la presente vi informo che recedo dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

– Ordine ricevuto il:

– Nome del consumatore e dell'utente:

– Indirizzo del consumatore e utente:

– Firma del consumatore e utente (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo):

- Data: