Versand, Rückgabe und Garantie

Versand und Rücksendungen

Paketversand

In der Regel werden Pakete innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang per Kurier verschickt.

Es fallen folgende Versandkosten an:

• Spanien (Halbinsel): 6,50 € Kleinpakete mit Hinweis „ORT“. 10 € für andere Fälle. Ab 200 € ist der Versand kostenlos
• Spanien (Balearen): 16 € (Preis wird in kleinen Mengen von Produkten mit der Referenz „ORT-“ angeboten) / 10 € (in anderen Fällen von kleinen Paketen) / 50 € (in großen Paketen)
• Spanien (Kanarische Inseln): 50 € (Preis für 1 Paket) / 100 € (in allen anderen Fällen)
• Spanien (Ceuta und Melilla): 20 €
• Portugal: 15,50 €
• Europa (Frankreich, Italien, Deutschland und Vereinigtes Königreich): 13 € (Preis für kleine Produktmengen mit der Referenz „ORT-“) / 21,01 € (für mittelgroße Produkte) und 30 € in allen anderen Fällen.

Die Lieferzeiten ab Versand der Bestellung sind unten angegeben

• Halbinsel (Economy-Versand): 1–7 Werktage
• Halbinsel (Schnellversand): 1-3 Werktage
• Balearen: 1-7 Werktage
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 1-7 Werktage
• Andere europäische Länder: 5-10 Werktage

Die auf der Website angebotenen Produkte werden nur nach Europa versendet. Außerhalb des genannten Liefergebietes erfolgt kein Versand.

Zu den Versandkosten zählen die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten. Für die Bearbeitungsgebühren gibt es einen Festpreis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in derselben Reihenfolge zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen kombinieren und die Versandkosten fallen für jede Bestellung einzeln an. Wir haften nicht für etwaige Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand, tun jedoch unser Bestes, um alle zerbrechlichen Artikel zu schützen. Die Kartons sind groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Garantie

Für das von Percuforum.com verkaufte Material gilt eine dreijährige Garantiezeit gemäß RD-Gesetz 7/2021 vom 27. April, wobei Schäden, Brüche und/oder Fehlfunktionen der betroffenen Artikel und Produkte von dieser Garantie ausgeschlossen sind unregelmäßigem oder unsachgemäßem Gebrauch ausgesetzt sind oder aufgrund der Art und Weise, wie sie verwendet werden, einer übermäßigen Belastung ausgesetzt waren: gebrochene Trommelstöcke durch starkes und wiederholtes Schlagen gegen einen Ring Metall, Teller rissen, nachdem sie hart auf die Kante geschlagen wurden, Flamenco-Schubladendeckel, die durch die Belastung durchhängen, usw.

Um etwaige Ansprüche geltend machen zu können, ist es wichtig, die Kaufrechnung aufzubewahren, um auf die Garantie zugreifen zu können. Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt Ihrer Bestellung den Verpackungskarton sorgfältig zu überprüfen und auf dem Lieferschein des Transportunternehmens alle Anomalien, Verformungen, Beulen oder Brüche zu vermerken, die Sie im Karton feststellen. Die von den Transportunternehmen festgelegte Reklamationsfrist beträgt 24 Stunden ab Eingang der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Geltendmachung von Transportvorkommnissen nicht mehr möglich. Diese 24-Stunden-Frist bezieht sich ausschließlich auf Transportansprüche; die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren bleibt davon unberührt.

Denken Sie daran, dass Sendungen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Ware immer gegen möglichen Verlust oder Beschädigung versichert sind.

Für neue Sachen wird eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gewährt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden, die auf nachlässige oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Montage oder die Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Veränderungen der Originalteile durch den Kunden zurückzuführen sind.

Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Verschleiß.

Nimmt der Kunde die Ware oder den Bestellgegenstand in Kenntnis eines Mangels an, ist dieser von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Rückgaben

Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Personalisierte Produkte können gemäß Gesetz 3/2014 nicht zurückgegeben werden. Sollte der Fehler bei der Individualisierung bei uns liegen, ist selbstverständlich eine Rückgabe und ein Umtausch des personalisierten Produkts möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes mitteilen:

Percuforum (zu Händen von PERCUFORUM SL

Adresse: Fuente Nueva Street 3 Portal 1 Etage 1B. Parla (Madrid) CP:28981. Spanien

E-Mail: info@percuforum.com

Kontakttelefonnummer: +34 633 332 068

Öffnungszeiten: 9:00 bis 19:00 Uhr.

Steueridentifikationsnummer: B13715487

Sie haben auch die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über unsere Website elektronisch auszufüllen und zu übermitteln.http://www.percuforum.com/formulario_desistimiento.pdf. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden wir Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) über den Eingang des Widerrufs informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart, die wir anbieten, gewählt haben). unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst eintritt. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag unterrichten, direkt an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden;

Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Sie müssen dieses Formular nur dann ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

- Zu Händen von

Percuforum

Adresse: Calle Fuentenueva 3, Portal 1. Etage 1B. Parla (Madrid) CP:28981. Spanien

E-Mail: info@percuforum.com

Kontakttelefonnummer: +34 633 332 068

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:

– Bestellung eingegangen am:

– Name des Verbrauchers und Nutzers:

– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers:

– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier vorgelegt wird):

- Datum: