Versand, Rückgabe und Garantie

Versand und Rücksendungen

Paketversand

In der Regel werden Pakete innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang per Kurier verschickt.

Es fallen folgende Versandkosten an:

• Spanien (Halbinsel): 6,50 € Kleinpakete mit Hinweis „ORT“. 10 € für andere Fälle. Ab 400 € ist der Versand kostenlos
• Spanien (Balearen): 16 € (Preis wird in kleinen Mengen für Produkte mit der Referenz „ORT-“ angeboten) / 8,50 € (in allen anderen Fällen) / 50 € (in allen anderen Fällen)
• Spanien (Kanarische Inseln): 50 € (Preis für 1 Paket) / 100 € (in allen anderen Fällen)
• Spanien (Ceuta und Melilla): 20 €
• Portugal: 15,50 €
• Europa (Frankreich, Italien, Deutschland und Vereinigtes Königreich): 13 € (Angebotspreis für kleine Produktmengen mit der Referenz „ORT-“) / 21,01 € (für mittelgroße Produkte) und 30 € in allen anderen Fällen.

Die Lieferzeiten ab dem Zeitpunkt des Absendens der Bestellung sind unten angegeben

• Halbinsel (Economy-Versand): 1–7 Werktage
• Halbinsel (Expressversand): 1-3 Werktage
• Balearen: 1-7 Werktage
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 1-7 Werktage
• Andere europäische Länder: 5-10 Werktage

Die auf der Website angebotenen Produkte werden nur nach Europa versendet. Außerhalb des genannten Liefergebietes erfolgt kein Versand.

Zu den Versandkosten zählen die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten. Für die Bearbeitungsgebühren gibt es einen Festpreis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in derselben Reihenfolge zu gruppieren. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht kombinieren und die Versandkosten werden für jede Bestellung einzeln berechnet. Wir haften nicht für Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand, tun jedoch unser Bestes, um alle zerbrechlichen Artikel zu schützen. Die Kartons sind groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Garantie

Für das von Percuforum.com verkaufte Material gilt eine Garantiezeit von zwei Jahren, wie in den europäischen Vorschriften vom 11. September 2003 im Gesetz 23/2003 über die Garantie für den Verkauf von Konsumgütern festgelegt, allerdings sind Schäden und Brüche von dieser Garantie ausgeschlossen und/oder Fehlfunktionen jener Artikel und Produkte, die unregelmäßiger oder unsachgemäßer Verwendung ausgesetzt waren oder die aufgrund ihrer Verwendung einer übermäßigen Belastung ausgesetzt waren: gebrochene Trommelstöcke durch starkes und wiederholtes Schlagen gegen einen Metallring, gesprungene Platten nach dem Schlagen hart am Rand, flämische Schubladendeckel sind eingesunken, weil sie mit Gewicht darauf lasten usw.

Um einen Anspruch geltend machen zu können, ist es wichtig, die Kaufrechnung aufzubewahren, um auf die Garantie zugreifen zu können. Wir empfehlen Ihnen, nach Erhalt Ihrer Bestellung den Verpackungskarton sorgfältig zu überprüfen und auf dem Lieferschein des Transportunternehmens alle Anomalien, Verformungen, Stöße oder Brüche zu vermerken, die Sie im Karton feststellen. Die von den Transportunternehmen festgelegte Reklamationsfrist beträgt 24 Stunden ab Eingang der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Geltendmachung von Transportvorkommnissen nicht mehr möglich. Diese 24-Stunden-Frist bezieht sich ausschließlich auf Transportansprüche und berührt in keinem Fall die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren.

Denken Sie daran, dass Sendungen innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Ware immer gegen möglichen Verlust oder Beschädigung versichert sind.

Für neue Sachen wird eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gewährt.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel oder Schäden, die auf fehlerhafte oder unsachgemäße Behandlung oder auf unsachgemäße Montage oder die Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Veränderungen der Originalteile durch den Kunden zurückzuführen sind.

Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Verschleiß.

Nimmt der Kunde die Ware oder den Bestellgegenstand in Kenntnis eines Mangels an, ist dieser von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Kehrt zurück

Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Personalisierte Produkte können gemäß Gesetz 3/2014 nicht zurückgegeben werden. Wenn der Fehler bei der Individualisierung bei uns liegt, besteht selbstverständlich die Möglichkeit, das personalisierte Produkt zurückzugeben und umzutauschen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes mitteilen:

Percuforum (Achtung PERCUFORUM SL

Adresse: Calle Fuente Nueva 3 Portal 1 Etage 1B. Parla (Madrid) CP: 28981. Spanien

E-Mail: info@percuforum.com

Kontakttelefon: +34 633 332 068

Öffnungszeiten: von 9:00 bis 19:00 Uhr.

Steueridentifikationsnummer: B13715487

Sie haben außerdem die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über unsere Website auszufüllen und elektronisch zu übermitteln.http://www.percuforum.com/formulario_desistimiento.pdf. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) über den Eingang des Widerrufs informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben, die wir anbieten) kostenfrei zurück unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst erfüllt ist. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, direkt an uns zurücksenden oder liefern.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden;

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie sind nur für einen Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die sich auf die Lieferung von Waren beziehen, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollten Sie nur dann ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

- Zu Händen von

Percuforum

Adresse: Calle Fuente nueva 3 Portal 1. Etage 1B. Parla (Madrid) CP: 28981. Spanien

E-Mail: info@percuforum.com

Kontakttelefon: +34 633 332 068

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Immobilie zurücktrete:

– Bestellung eingegangen am:

– Name des Verbrauchers und Nutzers:

– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers:

– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):

- Datum: